За 2 встречи «разоблачили» рекламщиков клиента и сэкономили деньги на неэффективном продвижении

Вводные

К нам обратился клиент с очень нетипичной и деликатной задачей. Он уже инвестировал серьезные средства в рекламу, но не видел результата. И у него была амбициозная цель: ему нужен был независимый взгляд со стороны, чтобы понять, почему его инвестиции не работают и куда на самом деле уходят деньги.

Это был классический случай, когда бизнес вырос, а его система контроля за маркетингом — нет. Компания была готова вкладывать в рекламу, но делала это без прозрачной и управляемой системы, что приводило к прямым убыткам.

Мы диагностировали три ключевых симптома:

Маркетинг — «черный ящик». Клиент видел только одну цифру — сумму расходов. Но что происходило внутри рекламных компаний, какие решения принимались и почему — оставалось полной загадкой.

Сжигание бюджета вместо инвестиций. Деньги тратились, но не приносили измеримого результата в виде заявок и продаж. Реклама была статьей расходов, а не инструментом для роста.

Отсутствие связи с бизнес-целями. Рекламные кампании работали "в вакууме", без четко настроенных целей. Система не понимала, какое действие пользователя считать успехом, и просто тратила деньги впустую.

По сути, рекламные кампании были неуправляемым потоком расходов, а не рабочим инструментом.

Наша задача была не просто "найти ошибки". Мы должны были выступить в роли финансовых ревизоров, чтобы дать клиенту полную картину и защитить его интересы.

Процесс

Найти "пробоины", через которые утекает рекламный бюджет.

Оценить реальную компетенцию текущего подрядчика на основе неопровержимых фактов.

Дать клиенту четкое, основанное на данных заключение для принятия стратегического решения.

Мы отказались от многостраничных отчетов и выбрали самый быстрый и эффективный путь — прямой диалог, подкрепленный фактами.

Анализ «под капотом». Перед встречей мы запросили доступы к рекламным кабинетам. Это позволило нам прийти на разговор с уже готовыми фактами. Мы сразу обнаружили критические ошибки: цели не были настроены, а некоторые действия засчитывались дважды, что вело к двойной оплате за одного клиента.

Простые вопросы, которые вскрыли всё. На встрече мы не обвиняли, а задавали подрядчику простые, но ключевые вопросы: "Какая цель у этой кампании?", "Как вы докажете, что этот бюджет привел к продажам?". Ответы были неуверенными и вскрыли полное отсутствие стратегии.

Диагноз вместо догадок. Стало очевидно, что подрядчик не обладал нужной компетенцией, а просто "осваивал бюджет". Наш аудит превратил смутные подозрения клиента в доказанный факт.

Результат

В результате две рабочие встречи принесли клиенту больше пользы, чем месяцы работы предыдущего подрядчика.

Слив бюджета остановлен. Клиент прекратил сотрудничество с некомпетентным агентством, мгновенно остановив неэффективные траты.

Ресурсы направлены на рост. Сэкономленные средства были перенаправлены на доработку сайта и другие задачи, которые принесли реальную пользу бизнесу.

Появилось партнерское доверие. Мы показали себя не просто как исполнители, а как партнеры, которые вникают в бизнес и защищают его финансовые интересы.

Это результат нашего подхода: мы не просто выполняем задачи, а строим прозрачные системы и помогаем клиентам принимать сильные, основанные на данных решения.